WANPRESTASI DALAM PERJANJIAN JUAL BELI MELALUI MARKETPLACE DIGITAL : ANALISIS HUKUM PERDATA DAN PERLINDUNGAN KONSUMEN

Abstract

Penelitian ini mengkaji wanprestasi dalam perjanjian jual beli melalui marketplace digital di Indonesia dengan pendekatan hukum normatif, meliputi pendekatan peraturan perundang-undangan, konseptual, dan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bentuk wanprestasi yang paling sering terjadi adalah barang tidak sesuai deskripsi, keterlambatan pengiriman, non-delivery, dan cacat kualitas barang. Secara hukum, penjual dapat dimintai tanggung jawab hukum berdasarkan Pasal 1243 KUHPerdata dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, namun pelaksanaannya masih lemah. Marketplace berdasarkan PP 80 Tahun 2019 berkedudukan sebagai perantara dengan tanggung jawab yang terbatas. Kondisi ini menimbulkan kesenjangan perlindungan hukum akibat ketidakselarasan informasi dalam transaksi digital e-commerce di Indonesia.  Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan hukum perdagangan elektronik yang lebih adaptif dan responsif di Indonesia.